Kotły Piece Gazowe Hot Service Pompy Ciepła Lubin

Bardzo profesjonalne podejście do usterki w niedawno zakupionym kotle .W sobotę wieczorem przyjęte zgłoszenie (poza godzinami pracy),poinstruowano mnie telefonicznie co mam zrobić a w poniedziałek rano wizyta konserwatora.Duża kultura osobista warta podkreślenia.Kocioł grzeje,czekamy na część do wymiany. Firma godna polecenia.Jestem jej klientem od ponad 20 lat😊

No niestety nie polecam

Profesjonalne doradztwo, szybka i sprawna usługa. Świetny kontakt. Znakomity serwisant. Polecam!!!

Dziękuję za szybką reakcję na mój problem z instalacją CO. Pan serwisant był bardzo grzeczny, szybko naprawił usterkę i wytłumaczył mi dlaczego doszło do usterki.

Usługa wymiany części w piecu gazowym została wykonana nieprofesjonalnie, niezgodnie z instrukcją. Brak regulacji pieca co wiąże się z zagrożeniem bezpieczeństwa domowników. Arogancja i buta właściciela firmy oraz jej pracowników. Próby naciągania na dodatkowe koszty.

Cena zmiękczacza zawyżona, jego podłączenie pod gotowe przyłącza i uruchomienie przynajmniej kolejne 1200zl. Jakiś żart:)

Najwyższa ocena za usunięcie trudnej do zdiagnozowania usterki, blisko 20-letniego, ale technicznie bardzo zaawansowanego kotła c.o. (Vitodens 300) Serwisant, oprócz wiedzy i doświadczenia, wykazał się empatią i zaangażowaniem, szukając przyczyny problemu, części zamiennej (kocioł od wielu lat nie produkowany) oraz kilkukrotnie przyjeżdżając, pomimo że był „piątek po 16-tej”… W moim przypadku usunięcie usterki (w tak krótkim czasie) nie byłoby możliwe bez części zamiennych, które Hot Service miał w magazynie !

Czekam ponad 8 tygodni na telefon o umówienie przeglądu. Tak nie można traktować żadnego klienta Nawet stałego

Terminy wykonania usługi umawiane w ten sam dzień, zależnie od widzi mi się technika. Przy przeglądzie pieca wielofunkcyjnego czyszczenie wymiennika jest dodatkowo płatne, czynność, która jest standardowo w zakresie przeglądu w firmach z Legnicy czy w Głogowie... Ponadto technicy nie uwzględniają dodatkowego czasu podczas przeglądu na dodatkowe czynności - m.in. ww. czyszczenie.

Firma naciąga klienta. Umawia się na pewną kwotę, a przy ostatecznym rozrachunku dolicza jeszcze parę innych usług. Poza tym, panowie przyjeżdżają w godzinach, w jakich im pasuje, a nie tak jak się umówią. Nie polecam, chyba, że ktoś lubi niespodzianki.