Glebko Serwis

Nie stawiają się na umówione terminy. Nie odbierają telefonu. Ominać szerokim łukiem.

Miałem umówiony przegląd pieca na 24 listopada w godzinach 16:00–18:00. Nikt się nie pojawił, a firma nie poinformowała o żadnej zmianie terminu. Gdy próbowałem wyjaśnić sytuację telefonicznie, odebrał mężczyzna, który sprawiał wrażenie, jakby był pod wpływem alkoholu. Stwierdził, że „nic nie wie na ten temat” i ewentualnie może przyjechać następnego dnia — oczywiście również się nie pojawił. Później kontakt całkowicie się urwał. Podkreślam, że piec działa niesprawnie, a w domu była moja narzeczona sama z małym dzieckiem. Musiała na oba dni organizować opiekę i dostosowywać plan dnia, żeby umożliwić serwis pieca i móc dopytać o wszystkie szczegóły. Zależało nam, żeby wszystko odbyło się sprawnie i bezpiecznie, a mimo to zostaliśmy całkowicie zostawieni na lodzie. Zero profesjonalizmu i kompletne lekceważenie klienta. Mam szczerą nadzieję, że ktoś decyzyjny, komu naprawdę zależy na klientach, przeczyta ten komentarz, zareaguje i zaproponuje jakąś formę rozwiązania tej żałosnej sytuacji, w jakiej zostaliśmy postawieni. Na ten moment — nie polecam

Ja nie miałem tyle szczęścia co inni wystawiający opinie. Ponieważ nie mieszkam na stałe w 3-mieście lecz w miejscowości oddalonej o ponad 400 km, umówiłem się już kilka tygodni wcześniej na wizytę serwisanta. Potem potwierdzałem ją na parę dni przed przyjazdem i jeszcze dla pewności dzień przed wizytą uzyskałem kontakt do serwisanta pana Piotra, z którym ustaliłem jak trafić do mojego mieszkania. W dniu wizyty czekałem 3 godziny na pana Piotra, a ten nie pojawił się i nie zatelefonował do mnie z informacją, że nie przyjedzie. Później udało mi się z nim skontaktować telefonicznie, usłyszałem słowo przepraszam i propozycję przeprowadzenia serwisu pieca gratis w innym terminie, ale musiałem niestety tego dnia wracać (400 km). Oferty od pana Piotra nie przyjąłem, bo moje zaufanie do niego zostało wyczerpane do 0. Ta jedna gwiazdka ode mnie pojawia się tylko dlatego, że przynajmniej jedna musi być zaznaczona, aby móc opublikować opinię.

Montaż i serwis wykonany na najwyższym poziomie. Obsługa bardzo miła, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione. Szczerze polecam!

Naprawa kotła Buders,bardzo szybko i bez problemów,polecam w 100%

Bardzo rzetelna firma,często pomaga również zdalnie.Pan Rafał serwisant zna odpowiedź na każde pytanie i jest zawsze bardzo miły.Polecam

Pompę ciepła mam już ponad 3 rok i jestem z niej zadowolony. Instalacja przez tą firmę przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Instalatorzy z mają dużą wiedzę techniczną i są bardzo zorganizowani. W lipcu ubiegłego roku miałem wizytę osoby która zajmuje się corocznym przeglądem urządzenia. Kontrola przebiegła dobrze. Polecam!

Awaria podgrzewacza gazowego w majówkę. Nie zostawili nas z kłopotem ( 2 mieszkania bez ciepłej wody ) przyjechali tego samego dnia kiedy dzwoniłem - dzień o majówce, szybka naprawa, uczciwa cena. Bardzo wam dziękuję i szczerze polecam tę firmę!

Ja bym omijal tych ludzi Z daleka, wszystko bylo OK do momentu jak zaplacilem potem wole zapomniec ta usluge.

Od pierwszej wizyty w siedzibie po instalacje kotła gazowego wszystko super i profesjonalnie a pan instalator Adam to super gość 😉 Gorąco Polecam